В данном разделе вы можете скачать необходимое заявление:

  • Заявление на аннуляцию тура.pdf
    Данное заявление заполняется во всех случаях, когда Заказчик тура поручаает турагенту аннулировать тур. Процесс аннуляции тура связаан с возникновением обязательств Заказчика тура по оплате ФПР туроператору. Перед принятием решения Заказчику тура необходимо ознакомиться с ФПР на дату аннуляции тура, данную информацию можно получить у своего персонального менеджера. 
     
  • Заявление на возврат денежных средств.pdf
    Данное заявление заполняется во всех случаях, когда производится возврат денежных средств. Просьба внимательно заполнять реквизиты счета (карты). 
     
  • Заявление на внесение изменений в забронированную заявку.pdf
    Данное заявление заполняется во всех случаях, когда Заказчик поручаает турагенту внести изменения, такие как: изменение состава туристов, добавление/удаление услуг, изменение дат и прочие изменения в Заявку на бронирроваие тура (Приложение №1 к Договору о реализации туристского продукта). Процесс внесения изменений в состав пакетного тура связаан с корректировкой стоимости тура как в большую, так и в меньшую сторону, перед принятием данного решения Заказчику тура необходимо проконсультироваться об условиях на дату внесения изменений у своего персонального менеджера.
     
  • Заявление на минимизацию ФПР.pdf
    Заявление заполняется в случае, если после аннуляции тура необходимо минимизировать ФПР (фактически понесенные расходы), удержанные туроператором. К заявлению прикладываются Договор, платежные документы и отсканированная копия паспорта заказчика. Заявление подлежит рассмотрению после завершения тура.

Примечание:

  • Все заявления пишутся от имени Заказчика тура.
  • К заявлению прикладывается отсканированная копия паспорта.
  • Заявления оправляются в отсканированном виде на электронную почту Вашего персонального менеджера, также заявление может быть направленно по почтовому адресу.